Letzte Woche saß ich bei einem Unternehmer, der seit Monaten nicht einmal einen Preis ändern konnte
Vor Kurzem war ich vor Ort bei einem Unternehmer, dessen Website vor einiger Zeit von einem anderen Entwickler gebaut wurde. Die Seite lief auf WordPress, sah auf den ersten Blick in Ordnung aus — aber als wir uns hingesetzt haben, um eine kleine Änderung zu machen, wurde schnell klar: Er war komplett auf sich allein gestellt.
Allein gelassen mit der eigenen Website
Der Entwickler war nicht mehr erreichbar. Keine Antwort mehr, keine Übergabe, keine Dokumentation. Der Unternehmer wusste nicht einmal, wie er sich in seine eigene Website einloggen sollte. Monatelang konnte er nicht einmal einen Preis ändern oder ein Bild austauschen — Dinge, die eigentlich fünf Minuten dauern sollten.
Das ist kein Einzelfall
Ich höre diese Geschichte öfter, als man denkt. Eine Website wird gebaut, geliefert, bezahlt — und dann verschwindet derjenige, der sie gebaut hat. Für den Unternehmer bleibt eine Website, die er nicht versteht, nicht pflegen kann und bei der er niemanden hat, den er fragen kann.
Das Problem ist nicht WordPress, Elementor oder irgendein bestimmtes Tool. Das Problem ist, dass Website-Bau oft als einmaliges Geschäft behandelt wird — Rechnung stellen, Projekt abschließen, weiterziehen. Was danach passiert, ist für viele Entwickler einfach nicht mehr ihr Problem.
Was ich stattdessen versuche zu bieten
Bei mir endet die Zusammenarbeit nicht mit dem Launch. Wenn sich etwas ändern muss — ein neuer Preis, ein neues Bild, eine neue Sektion — bin ich derjenige, den man einfach anschreibt. Kein Rätselraten, keine Suche nach einem neuen Entwickler, der sich erst in eine fremde Website einarbeiten muss.
Das zeigt sich auch in den Projekten, an denen ich aktuell arbeite: Bei Fair Cars Stuttgart wächst der Fahrzeugbestand ständig — die Seite ist so gebaut, dass neue Fahrzeuge und Preise unkompliziert gepflegt werden können, und der Kunde weiß genau, an wen er sich wenden kann, wenn er etwas braucht. Bei Agromajetic ging es zusätzlich um zweisprachigen Inhalt (Serbisch und Deutsch) — auch hier bleibt die Zusammenarbeit über den Launch hinaus bestehen.
Die eigentliche Frage
Bevor Sie jemanden mit Ihrer Website beauftragen, fragen Sie nicht nur nach dem Preis. Fragen Sie: "Was passiert, wenn ich in sechs Monaten etwas ändern möchte?" Wenn Sie diese Frage nicht klar beantwortet bekommen, ist das ein Warnsignal.
Sitzen Sie gerade auf einer Website, mit der Sie nichts mehr anfangen können? Melden Sie sich — gemeinsam finden wir heraus, was möglich ist.